С вами поедет попутчица — вы же не против? Невероятная наглость в поезде, с которой я столкнулась впервые

Нарушенные границы в поисках комфорта

Ирина, привыкшая к комфорту, оказалась в необычной для себя ситуации - ей пришлось ехать на поезде в Москву из-за отсутствия авиабилетов. Чтобы сохранить личное пространство, она заранее выкупила все места в купе.

Во время поездки в ее купе вошла проводница, а за ней женщина с ребенком. Когда Ирина спросила о происходящем, проводница заявила, что пассажиры поедут с ней, несмотря на отсутствие согласия со стороны Ирины, что уже было нарушением. Ирина напомнила, что купе полностью выкуплено, но проводница, представившаяся Галиной, ответила, что других мест нет и "человека посадить на поезд нужно". Женщина с ребенком уже успела занять нижнюю полку. Ирина потребовала, чтобы они покинули купе, показав проводнице все свои билеты, подтверждающие полный выкуп.

В ответ на возмущение Ирины, проводница начала манипулировать, спрашивая, сможет ли она так легко "выгнать женщину с ребенком". Ирина, сохраняя спокойствие, отказалась поддаваться на провокацию. Попутчица предложила выкупить у Ирины одно место, но та отказалась, подчеркнув, что ей важен комфорт, а не деньги. Проводница Галина присоединилась к критике поведения Ирины, назвав ее "зажравшейся" и упрекая в эгоизме. В ответ Ирина пригрозила обратиться к начальнику поезда, но Галина была уверена, что он встанет на их сторону. Тогда Ирина сообщила, что позвонит на горячую линию и оставит жалобу на "Егорову Галину", а также напишет негативный отзыв в интернете и социальных сетях. Проводница, осознав серьезность намерений Ирины, попросила не звонить. Ирина твердо повторила свое требование покинуть купе. В итоге проводница и попутчица ушли. Женщина с ребенком еще долго выкрикивала вслед Ирине оскорбления, но та просто надела наушники.

Ирина была удовлетворена тем, что смогла отстоять свои права. Оставшуюся часть пути ее никто не беспокоил. С юридической точки зрения действия Ирины были абсолютно правомерны. Интересно отметить, что по данным Роспотребнадзора, случаи нарушения правил перевозок пассажиров, в том числе попытки подселения к оплатившим все купе пассажирам, не являются редкостью.

Согласно правилам перевозок пассажиров, если пассажир выкупил все места в купе, проводник не имеет права подселять к нему кого-либо без его согласия. Действия проводницы Галины являются нарушением должностных инструкций. В одной из похожих ситуаций, произошедших в 2022 году, пассажир, которому пытались подселить посторонних в выкупленное купе, обратился в суд и выиграл дело, получив компенсацию за моральный ущерб и нарушенные права. Вот что советует юрист Алексей Захаров в подобных ситуациях:

Сохраняйте спокойствие и четко заявляйте о своих правах, демонстрируя билеты. Зафиксируйте нарушение, например, с помощью видеозаписи, если это разрешено законодательством. Обратитесь с жалобой к начальнику поезда. В случае бездействия, свяжитесь с горячей линией железнодорожной компании или подайте жалобу на их официальном сайте. Эмоциональное давление и манипуляции не являются основанием для нарушения оплаченных услуг.

Ранее мы писали, что 18 июля 2025 года Российские железные дороги столкнулись с трудностями в обеспечении привычного комфорта в плацкартных вагонах. Похожее событие произошло 17 июля 2025 года, когда эксперт по этикету Анна Мюллер подчеркивала важность дресс-кода для пассажиров авиатранспорта.

Что еще стоит узнать: Хинштейн публично пристыдил мэра Курчатова: "Я бы покрасил турник, а потом висел" У детей с этими именами нет ангелов-хранителей: они обречены на несчастье с рождения 14-летний мотоциклист погиб в лобовом столкновении с Kia в селе Клюква, пассажирка госпитализирована Мать отказалась уступить место у окна чужому ребенку в самолете — её ответ шокировал всех пассажиров У людей, рожденных в эти числа, самые сильные ангелы-хранители — удары Судьбы им не страшны