6792 звонка в год: курские дети ищут помощь на телефоне доверия

В Курске состоялось расширенное заседание Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав. Этим мероприятием руководил исполняющий обязанности заместителя главы городской администрации Владимир Гребенкин. В заседании также принял участие председатель Курского городского Собрания Владимир Токарев. Данная встреча стала последней в этом году. На повестке дня стояли такие важные вопросы, как меры по предотвращению суицидального поведения у подростков и борьба с незаконными финансовыми операциями, совершаемыми с участием несовершеннолетних. Кроме того, члены комиссии обсудили работу социальной службы детского телефона доверия, как сообщает "Городские известия (г. Курск)".

Детский телефон доверия, работающий по единому общероссийскому номеру, был создан в 2010 году. Инициатором его создания стал Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Ежегодно эта служба обрабатывает более 10 тысяч звонков. При этом 69% обращений поступает от детей и подростков, а 31% - от взрослых.

Телефон доверия предлагает широкий спектр услуг, и любой человек, испытывающий эмоциональный кризис, может обратиться за помощью. За текущий год зарегистрировано 6792 звонка по различным причинам: 2303 обращения от взрослых и 4489 от несовершеннолетних. Обсуждаемые темы включали вопросы жестокого обращения, буллинга и детско-родительских отношений.

Обращаясь к консультантам Детского телефона доверия, дети получают возможность лучше понять свои взаимоотношения с родителями и сверстниками. Они также могут разобраться в своих чувствах и обсудить личные проблемы, которые в определенных ситуациях способны привести к появлению негативных мыслей.

Для оказания срочной психологической помощи и квалифицированного консультирования успешно применяются специальные алгоритмы. Эти алгоритмы включают пошаговые инструкции для работы с обращениями: от определения запроса, предоставления эмоциональной поддержки и работы с чувствами до мотивирования на очное обращение к психологу.

Основная цель психолога - поддержать ребенка в кризисной ситуации, снизить эмоциональное напряжение и создать условия, при которых ребенок сможет найти новые пути для преодоления жизненных трудностей.

Помимо этого, консультанты службы проводят профилактическую, информационную и просветительскую работу. Особое внимание в этой деятельности уделяется предотвращению социального сиротства, жестокого обращения и нестандартного поведения.

Также был утвержден план заседаний городской комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на 2026 год. Общероссийский телефон доверия: 8-800-2000-122.

Напомним, 5 декабря 2025 года в рамках всероссийского форума «Здоровье и безопасность детей» было заключено соглашение о сотрудничестве с Национальным центром помощи пропавшим и пострадавшим детям. Данное соглашение стало частью первостепенных задач по обеспечению безопасности детей в Курской области, особенно после трудностей, с которыми регион столкнулся в августе 2024 года, когда более 20 тысяч детей были вынуждены покинуть свои дома. В ответ на это Национальный центр активно оказывал гуманитарную помощь и поддержку.