Курская область вошла в топ регионов по эффективности МФЦ
Многофункциональные центры Курской области вошли в число 67 регионов Российской Федерации, чья деятельность признана высокоэффективной по результатам рейтинга за третий квартал 2025 года. Исследование работы МФЦ проводилось Министерством экономического развития РФ. Сеть "Мои Документы" в данном регионе достигла высоких показателей по всем ключевым параметрам, включая продуктивность, доступность предоставляемых услуг, качество обслуживания клиентов, а также получила высокую общую интегральную оценку. Развитие услуг МФЦ осуществляется в рамках национального проекта "Экономика данных", как сообщает "РИА Курск".
Интегральная оценка, служащая показателем общей результативности, основывалась на анализе девятнадцати различных показателей, объединенных в семь основных групп критериев. К таким критериям относятся: наличие полного перечня необходимых услуг в центрах, обеспечение граждан всей важной информацией, возможность предварительной записи на прием и организация действенной обратной связи с посетителями. Помимо этого, оценка предусматривала проверку уровня обслуживания посредством "тайных звонков" на горячую линию и анализ официального интернет-сайта.
В рамках мониторинга специалисты проверяли предоставление целого ряда услуг, таких как постановка объектов на кадастровый учет и регистрация прав на недвижимость, оформление ежемесячных пособий для детей военнослужащих по призыву, а также процедура внесудебного банкротства для физических лиц. Отдельно учитывалась эффективность работы секторов пользовательского сопровождения, которые функционируют во всех подразделениях МФЦ Курской области. В этих зонах граждане имеют возможность получить квалифицированную консультацию или самостоятельно воспользоваться электронными сервисами. В течение 2025 года более 95 тысяч заявителей обратились за помощью в секторы пользовательского сопровождения.
Напомним, 30 октября 2025 года министр экономического развития, занятости населения и туризма Левон Осипов участвовал в третьем Съезде министров экономического развития субъектов РФ в Красноярске. На этом мероприятии Курская область заняла третье место в общероссийском рейтинге «Регионы-лидеры в базовых несырьевых отраслях» по производительности труда. Успехи региона были подтверждены завершением 58 проектов нацпроекта, сокративших время выполнения процессов на 25% и увеличивших объём производства на 34%.