«10 секунд на спасение»: какие фразы защитят ваших родителей от мошенников — запомните их прямо сейчас

Многие думают, что жертвами аферистов становятся только наивные или неосведомлённые люди. Но это не так. Мошенники не играют на глупости — они играют на стрессе. Когда человек слышит шокирующую новость («ваш сын в полиции», «ваш счёт под угрозой»), в мозге активируется миндалина — центр страха. Критическое мышление отключается, и решения принимаются под влиянием паники.

Даже если человек знает о схемах мошенников, он может растеряться в момент реального звонка. Предупреждения вроде «не верь незнакомцам» здесь не работают — это всё равно что объяснять правила плавания человеку, который уже оказался в воде и начал тонуть. Нужна другая стратегия — чёткие скрипты действий, которые можно применить автоматически, даже в состоянии стресса.

Три популярные схемы мошенников 2024–2026 годов

«Ваш родственник в беде». Чаще всего такие звонки поступают вечером или в выходные. Мошенник представляется родственником, попавшим в беду («я в аварии», «меня задержали»), а затем передаёт трубку «сотруднику полиции». Сумма «выкупа» обычно составляет от 50 до 300 тысяч рублей.

«Служба безопасности банка». Звонящий представляется сотрудником банка и сообщает о подозрительной операции по счёту. Затем просит сообщить код из СМС, данные карты или перевести деньги на «защищённый счёт» — то есть на счёт мошенников.

«Госструктуры и утечка данных». В 2024 году участились звонки от имени ФСБ, Центробанка или прокуратуры. Звонящий сообщает, что данные жертвы использовались в преступной схеме, и предлагает «исключить её из дела» через цепочку действий, ведущих к потере денег или доступу к устройству.

Как защитить близких: готовые фразы‑щиты

Вместо общих рекомендаций лучше дать конкретные фразы, которые легко запомнить и произнести даже в стрессовой ситуации:

При звонке о родственнике: «Я сейчас позвоню ему сам(а) и перезвоню вам». После этого нужно сразу положить трубку и связаться с близким напрямую.

При звонке от «банка»: «Я сейчас сам позвоню в банк по номеру на карте». Использовать нужно только официальный номер — с обратной стороны карты или с сайта банка.

Универсальная фраза при давлении: «Мне нужно время подумать. Я перезвоню». Мошенники всегда торопят, но реальные ситуации редко требуют мгновенных решений.

Кодовое слово в семье. Заранее договоритесь с родителями о простом и неожиданном слове (например, «апельсин» или «дача»). Если звонящий представляется вашим именем, родитель может спросить: «А какое у нас кодовое слово?» Мошенник не ответит.

Тренировка реакции: три полезных упражнения

Знания без практики бесполезны. Вот как закрепить навыки защиты:

Ролевая игра «Тревожный звонок». Раз в несколько месяцев разыгрывайте сценарий мошенничества без предупреждения. После звонка разберите ситуацию: что насторожило, какую фразу можно было применить.

Список «стоп‑слов». Составьте вместе с родителями перечень фраз‑маркеров опасности («не говорите никому», «переведите сейчас», «защищённый счёт») и повесьте его рядом с телефоном. При звуке любого из них нужно сразу класть трубку.

Настройка телефона. Помогите родителям:

включить определитель номера или спам‑фильтр;

сохранить официальные номера банков в контактах с пометкой «БАНК — настоящий»;

настроить приём незнакомых номеров на голосовую почту;

объяснить, что номер на экране можно подделать , пишет автор дзен-канала Pochinka_blog.

Как говорить с родителями, чтобы они услышали

Часто попытки предостеречь вызывают обиду: «Ты считаешь меня глупым?». Чтобы избежать конфликта, начните разговор с истории о случае с кем‑то другим («Ты слышала, что случилось с соседкой?»), а затем предложите придумать кодовое слово «для спокойствия, как у шпионов». Регулярно, но ненавязчиво напоминайте о мерах безопасности — раз в месяц спрашивайте: «Ничего подозрительного не было?»