Вас обманывают прямо у кассы: маркетолог объяснила почему красные ценники заставляют вас тратить лишнее
- 21:25 15 апреля
- Денис Сергеев
Яркие ценники и крупные цифры со значком процента работают как психологический триггер, отключающий рациональное мышление. Маркетинговые исследования подтверждают, что почти половина специальных предложений в ритейле не приносит реальной выгоды покупателю. Магазины используют когнитивные искажения, чтобы заставить человека наполнить корзину товарами, которые он не планировал приобретать.
Самый простой метод манипуляции - создание иллюзии скидки через завышенную "старую" цену. Часто продукт в течение долгого времени продается по фиксированной стоимости, но перед акцией на ценнике появляется перечеркнутая сумма, которая никогда не была актуальной. Например, пачка кофе может стоить 1200 рублей под видом скидки в 40%, хотя еще неделю назад ее цена без всяких акций составляла 1400 рублей.
Ситуация осложняется тем, что крупные ритейлеры постоянно совершенствуют методы воздействия на потребителя. Согласно данным портала progorod76.ru, покупателям стоит критически относиться к любым обещаниям сверхприбыли для бюджета. Часто управляющая сети супермаркетов выстраивает стратегию так, чтобы акционные товары располагались на уровне глаз, провоцируя спонтанный спрос.
Акции формата "2 по цене 1" часто оказываются скрытым способом избавиться от излишков склада или товаров с истекающим сроком годности. При пересчете на единицу веса или объема выясняется, что покупка одной упаковки по обычной цене может быть выгоднее, чем приобретение набора. Многие опытные покупатели замечали, что желтые ценники не гарантируют минимальную стоимость в сравнении с аналогичными товарами других брендов на соседних полках.
Производители также активно используют шринкфляцию - незаметное уменьшение объема продукта в упаковке. Вместо привычного литра молока в бутылке оказывается 900 или 850 миллилитров, а стандартная пачка крупы "худеет" до 800 граммов. Цена при этом остается прежней или снижается на незначительный процент, что фактически означает подорожание продукта для конечного потребителя.
Подобные механизмы работают не только в продуктовом ритейле, но и в сегменте электроники. Покупателей нередко обманывают в магазинах техники, предлагая мнимые скидки на устаревшие модели или закладывая стоимость "подарков" в основную цену устройства. Чтобы не переплачивать, эксперты рекомендуют придерживаться нескольких правил:
- Всегда проверяйте стоимость единицы веса (килограмма или литра), которая часто указана мелким шрифтом.
- Сравнивайте текущую цену с предложениями в других торговых сетях через мобильные приложения.
- Изучайте состав и срок годности, так как уценка часто связана с потерей потребительских свойств.
- Обращайте внимание на нижние и верхние полки, где обычно стоят более дешевые аналоги без рекламных наценок.
Ранее мы писали о том, как ритейлеры используют еще одну хитрость с ценниками для введения в заблуждение. В ходе мониторинга торговых точек было замечено, что на ценниках весовых конфет и печенья крупно печатается цена за 100 граммов. В октябре текущего года многие покупатели обнаружили это только на кассе, когда итоговая сумма чека оказалась в несколько раз выше ожидаемой из-за невнимательности к деталям оформления.