Горячая линия 122 в Курской области расширила список тем для обращений
- 11:10 16 мая
- Ирина Ковалёва
Жители Курской области получили возможность направлять обращения на горячую линию 122 по вопросам, связанным с образованием, социальной защитой, состоянием автодорог, пассажирскими перевозками и коммунальным сектором, об этом сообщает "ИА KURSKCiTY".
Ранее данный канал связи применялся в основном для консультаций по вопросам мобилизации, получения выплат при чрезвычайных ситуациях, поиску трудоустройства, оказанию медицинской помощи и имущественным делам.
Губернатор Александр Хинштейн связал расширение перечня услуг с тем, что часть населения испытывает трудности при использовании цифровых ресурсов из-за нестабильного интернет-соединения или технических сбоев.
В настоящий момент по указанному номеру принимаются сигналы об отключении коммунальных услуг, повреждении дорожного покрытия, опасных деревьях или появлении безнадзорных животных. Операторы также обрабатывают претензии, касающиеся работы общественного транспорта, функционирования электронных дневников, устройства детей в дошкольные учреждения и предоставления льгот.
Чтобы подать заявку, необходимо позвонить по номеру 122 и описать суть проблемы. Информация автоматически заносится в систему "Действуем вместе" и направляется в ответственные ведомства. Граждане могут контролировать процесс рассмотрения своих запросов, а власти должны давать ответы в регламентированные сроки.
"Прошу всех не воспринимать это как психологическую службу поддержки: мы решим проблему, только если будем четко понимать детали и работать бок о бок с людьми. Рассчитываю, что это сделает механизм обратной связи еще проще и эффективнее", - говорит Александр Хинштейн.
Как сообщалось, 21 марта 2026 года жители Курской области получили возможность оперативно взаимодействовать с региональным управлением СК России. Это стало реальностью благодаря специально созданному Информационному центру ведомства. Через электронные каналы связи граждане могут получать актуальные сведения, консультироваться по вопросам и направлять официальные обращения в Следственный комитет.