Больше никакой галочки: РЖД изменили правила покупки — что нужно знать пассажиру
- 09:51 20 мая
- Евгения Соколова
Раньше при онлайн‑покупке билета в плацкартном вагоне постельное бельё автоматически включалось в заказ — пассажиру нужно было лишь заметить и снять галочку, если услуга не требовалась. Теперь правила изменились: система больше не ставит отметку за пассажира, и выбор полностью ложится на его плечи. Разберёмся, что это значит для путешественников и как теперь приобрести постельное бельё.
Что изменилось в правилах покупки
С 1 сентября 2025 года РЖД отменили автоматическое проставление галочки при оформлении постельного белья в плацкартных вагонах. Это решение, о котором сообщили в «Федеральной пассажирской компании» (ФПК), призвано сделать процесс покупки более прозрачным: теперь пассажир осознанно выбирает услугу, а не отменяет её по умолчанию.
Постельное бельё не входит в стоимость билета — его по‑прежнему можно приобрести дополнительно, но уже вручную. Такой подход даёт больше контроля: если вы планируете обойтись без белья или везёте своё, вам не придётся искать, где снять отметку.
Как теперь информируют о возможности купить бельё
Чтобы пассажир не пропустил возможность приобрести постельное бельё, ФПК предусмотрела несколько способов уведомления:
-
При онлайн‑покупке система показывает специальное уведомление о том, что постельное бельё можно добавить к заказу. Это напоминание помогает сделать осознанный выбор — взять комплект или отказаться от него.
-
При оформлении билета в кассе о возможности приобрести бельё сообщает кассир. Сотрудник не только озвучивает опцию, но и помогает разобраться в деталях, если у пассажира возникают вопросы.
Где взять бельё, если не выбрали его заранее
Даже если пассажир забыл отметить опцию при покупке билета или решил воспользоваться услугой уже в пути, у него остаётся возможность приобрести постельное бельё у проводника. Это удобно для тех, кто:
-
спонтанно решил взять комплект;
-
передумал в последний момент;
-
не заметил уведомления при онлайн‑оформлении , пишет автор дзен-канала Яндекс Путешествия.
Изменения, внесённые РЖД, делают процесс покупки билетов более гибким и честным. Теперь пассажир сам решает, нужно ли ему постельное бельё, а не сталкивается с уже включённой услугой. Это экономит время и избавляет от необходимости проверять каждую опцию при заказе.
Прозрачность и осознанный выбор — вот главные преимущества нового подхода. Путешественники могут планировать расходы точнее, а компания демонстрирует готовность учитывать интересы клиентов. В итоге выигрывают все: пассажиры получают больше контроля, а сервис становится удобнее и понятнее.