В Курской области госуслуги переводят в формат один документ и один рабочий день
- 10:31 25 августа
- Ирина Ковалёва
Представители профильной комиссии провели проверку хода работ по улучшению уровня доступности и качества предоставления государственных услуг, об этом сообщает "gi-kursk.ru".
Встреча состоялась в формате видеосвязи под председательством вице-губернатора Оксаны Крутько. В обсуждении приняли участие глава министерства цифрового развития региона Сергей Кожевников, а также представители сети МФЦ.
Развитие цифровых технологий осуществляется в соответствии с целями национального проекта "Экономика данных" и федеральной инициативы "Государство для людей".
Замминистра цифрового развития Евгений Медведев сообщил о запуске механизма для оценки уровня обслуживания. Сейчас средний балл по 45 видам услуг превышает 4,5 единицы, а до окончания 2026 года в систему мониторинга войдут 57 видов услуг.
Руководитель МФЦ Курской области Роман Заугольников подчеркнул рост доступности сервисов из-за расширения сети отделений. Сейчас в регионе действуют 33 филиала, 13 подразделений и 133 точки выездного обслуживания, позволяющие жителям удаленных населенных пунктов решать вопросы на местах.
В ходе совещания обсуждались стандарты клиентоцентричности, направленные на ускорение и упрощение взаимодействия населения с государственными структурами, пояснил заместитель директора МФЦ Алексей Аболмасов.
Власти региона занимаются оптимизацией работы учреждений, чтобы выдавать результат оказания услуги в течение одного рабочего дня и исключить лишние визиты граждан в ведомства. До конца 2026 года запланировано упрощение получения 27 видов услуг за счет сокращения перечня необходимых документов и оптимизации процесса рассмотрения обращений.
За последний месяц индекс клиентоцентричности в области увеличился с 55 до 59%, а количество министерств и ведомств, выполнивших установленные показатели, составило 18.
Текущие результаты подтверждают: в регионе сформирована сильная команда, которая способна эффективно реализовывать федеральные проекты на благо жителей области, - говорит Оксана Крутько.