В Курской области 53% дистанционных госуслуг получили высокую оценку жителей

В Курской области рассмотрели итоги работы по улучшению уровня оказания муниципальных и государственных услуг, об этом сообщает "kursk-izvestia.ru".

Встреча состоялась под руководством вице-губернатора Оксаны Крутько. На заседании присутствовали первый замглавы регионального Минцифры Евгений Медведев и замруководителя областного МФЦ Алексей Аболмасов.

Евгений Медведев рассказал, что в сентябре граждане поставили оценки 88 электронным сервисам. Половина из них, а именно 47 ресурсов, набрали свыше 4,5 баллов. В планах властей к завершению 2026 года поднять этот показатель до 57%.

Участники совещания обсудили вопросы оказания помощи бойцам спецоперации и членам их семей. Согласно 87 отзывам, качество таких услуг оценивается в среднем на 4,2 балла. Чтобы сделать получение льгот и путевок доступнее, на портале госуслуг внедрили специальный QR-код для подтверждения статуса участника СВО, который сейчас применяют 17 структур.

Алексей Аболмасов представил отчет о внедрении программы "Государство для людей" и изменении индекса клиентоцентричности, который показывает степень удовлетворенности граждан работой госслужб. С конца лета значение выросло с 59 до 61%, а количество госорганов, выполнивших поставленные задачи, возросло с 18 до 26.

Напомним, 25 августа 2026 года в рамках нацпроекта «Экономика данных» под председательством вице-губернатора Оксаны Крутько проверили доступность госуслуг. В ходе той встречи участники обсудили стандарты клиентоцентричности и механизмы оценки обслуживания граждан, которые позволили оптимизировать работу сети МФЦ в регионе.