МФЦ Курской области сгруппировал услуги по жизненным событиям на сайте
- 22:51 2 июня
- Ирина Ковалёва
Многофункциональные центры в Курской области совершенствуют работу своих цифровых ресурсов в рамках реализации национального проекта "Экономика данных", об этом сообщает "riakursk.ru".
На основном портале МФЦ услуги распределили по категориям, соответствующим определенным жизненным обстоятельствам. Теперь гражданам доступны тематические блоки, такие как "Многодетная семья", "Рождение ребёнка", "Выход на пенсию" или "Участие в СВО". Благодаря такой структуре заявителям не требуется самостоятельно разыскивать данные в различных инстанциях, так как площадка автоматически предоставляет список требуемых бумаг и доступных мер поддержки.
Для дистанционного консультирования на ресурсе функционирует цифровой помощник "Робот Макс", который разъясняет порядок оказания услуг и перечень нужной документации. При возникновении затруднений программа переводит диалог на сотрудника Единой системы поддержки.
Руководитель МФЦ региона Роман Заугольников поделился перспективами развития данного функционала.
"В дальнейшем систему адаптируют для пенсионеров, предпринимателей и переселенцев из приграничных районов", - говорит Роман Заугольников.
Напомним, 17 апреля 2026 года на интернет-ресурсе МФЦ Курской области начал работу Робот Макс. Этот цифровой помощник, запущенный в рамках нацпроекта «Экономика данных», обеспечивает непрерывную справочную поддержку по государственным и муниципальным услугам. Виртуальный консультант информирует граждан о списке необходимых документов, времени предоставления услуг и расположении отделений.