Во время посещения сайта Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie, которые указаны в Политике обработки персональных данных.

Вернулся в купе после остановки, а на моей полке расположилась соседка сверху: россиянин поделился необычной поездкой с РЖД

Вернулся в купе после остановки, а на моей полке расположилась соседка сверху: россиянин поделился необычной поездкой с РЖДФото ИИ pg46.ru

Как действовать, если ваше место в поезде занято другим пассажиром

Истории, когда пассажир поезда, отлучившись, обнаруживает свое место занятым, не редкость. Например, на одной из долгих стоянок мужчина вышел из вагона, а вернувшись через 40 минут, застал на нижней полке спящую женщину. Его вещи были аккуратно сложены, а постель расстелена.

Женщина настаивала, что проводник разрешил ей пересесть, хотя её билет был на верхний ярус. Однако правила РЖД однозначны: место закреплено за тем, кто купил на него билет. Проводник не имеет права пересаживать пассажиров на чужие места, равно как и выдавать постельное белье. Белье предназначено для оплаченного места и должно использоваться там или быть оплачено отдельно.

В случае захвата вашего места, сохраняйте спокойствие. Действуйте следующим образом:

  • Объясните нарушителю, что место закреплено за вами, предъявите билет и предложите сверить данные.
  • Если диалог не помогает, обратитесь к проводнику. Его обязанность - проверить билеты и урегулировать конфликт.
  • Не поддавайтесь на уговоры вроде "я ненадолго" или "так принято".
  • Если проводник не может решить проблему, вызывайте начальника поезда.
  • Зафиксируйте факт нарушения на фото или видео. Эти материалы пригодятся при подаче жалобы.
  • Для минимизации подобных рисков, оставляйте на месте свои вещи. Застеленное бельё также выступает дополнительной превентивной мерой. Как отмечает эксперт в области пассажирских перевозок Алексей Смирнов, "большинство конфликтов в поезде можно избежать, четко следуя правилам и сразу обращаясь к персоналу, так как их задача - обеспечить комфорт и безопасность каждого пассажира. Фото- и видеофиксация - это весомое доказательство при возникновении споров, что значительно ускоряет их разрешение".

    Как сообщалось, 18 июля 2025 года Российские железные дороги сталкиваются с трудностями в обеспечении привычного комфорта в плацкартных вагонах. По мнению аналитика транспортной отрасли Анны Сергеевой, это затрагивает культурный код железнодорожных путешествий. Ранее, 17 июля 2025 года, эксперт по этикету Анна Мюллер подчеркивала важность дресс-кода для пассажиров авиатранспорта.

    Что еще стоит узнать:

    ...

    Комментарии
    • 0

    Популярное

    Последние новости