Кассир в Пятерочке увеличил вес 5 конфет в 3,5 раза: как магазины обманывают на весах и что с этим делать

история покупательницы и советы экспертов

Недавно одна покупательница столкнулась с необычной ситуацией в магазине "Пятёрочка", которая наглядно показала, как легко можно переплатить за продукты. Женщина решила купить всего пять конфет "Ромашка", вспомнив их вкус из детства. На контрольных весах у овощного отдела эти конфеты, вместе с пакетиком, показали 95 граммов. Это соответствовало примерно 18 граммам за одну конфету, что казалось логичным.

Однако на кассе произошло неожиданное. Электронный дисплей кассовых весов показал вес в 320 граммов - более чем в три раза больше реального. Покупательница немедленно попросила кассира перевесить товар. Повторная проверка на тех же контрольных весах подтвердила первоначальные 95 граммов.

Кассир, не проявляя особого удивления, спокойно перевесила конфеты и извинилась, объяснив инцидент "поломкой весов". Этот случай заставляет задуматься: если бы количество конфет было больше, например, 300 граммов, покупательница могла бы и не заметить, что ей пробили, скажем, 700 граммов.

Уверенность в правильности своего первоначального взвешивания у покупательницы была неслучайна. Еще в советские времена существовала практическая мудрость: в 100 граммах качественных шоколадных конфет, таких как "Каракум" или "Ласточка", обычно помещалось около семи штук, а карамели - примерно пятнадцать. Таким образом, пять конфет никак не могли весить 320 граммов.

Чтобы избежать подобных ситуаций и защитить себя от обвеса, эксперты рекомендуют придерживаться нескольких простых правил:

• Всегда взвешивайте фрукты, овощи и конфеты на контрольных весах в торговом зале сразу после того, как набрали их в пакет. Это позволит заранее узнать точную стоимость и сверить ее с чеком.
• Внимательно следите за действиями кассира. Убедитесь, что на весы не кладется ничего лишнего, например, сканер или другие предметы, которые могут искусственно увеличить вес вашего товара.
• Используйте свой мобильный телефон для быстрой проверки точности весов. Зная точный вес своего устройства, вы можете взвесить его на контрольных весах и сравнить показания.
• Не доверяйте объяснениям о "сломанных" или "глючащих" весах. Если возникли сомнения, всегда настаивайте на перевешивании и проверке.
• После оплаты всегда проверяйте чек, не отходя от кассы, сверяя каждую позицию с реальным весом и ценой.

Систематический обман покупателей, такой как обвес, является серьезным нарушением закона о защите прав потребителей. В случае возникновения подозрений на недобросовестность, потребитель имеет полное право требовать от администрации магазина перерасчета и предоставления доказательств корректности веса и стоимости товара. При отказе в удовлетворении этих требований следует обращаться в Роспотребнадзор.

Ранее мы писали о похожем случае, когда покупательница взяла 5 конфет "Ромашка" в "Пятёрочке", и контрольные весы показали 95 граммов. Однако на кассе электронный дисплей выдал 320 граммов, что вызвало шок. Разница в весе оказалась более чем в три раза, а кассир объяснила это "временным сбоем весов", не закрыв кассу и не вызвав администратора.

Как сообщалось ранее, 1 августа 2025 года на портале pg46.ru вышел материал о новой практике ценообразования в российских розничных сетях. Тогда блогер на платформе Пикабу обратил внимание на тенденцию указывать стоимость за 100 грамм для товаров с фиксированным весом, что вынуждает покупателей самостоятельно вычислять общую цену пачки. Впоследствии депутат Госдумы направил обращение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по поводу этой проблемы. Представители торговых сетей объяснили такую схему облегчением сравнения цен, однако она дезориентирует потребителя. В Государственной Думе с 2023 года находится на доработке законопроект «О честной цене», призванный урегулировать подобные манипуляции.

Что еще стоит узнать:

• ДТП с большегрузом полностью парализовало трассу М2 "Крым" под Курском
• Грузовик на красный свет насмерть сбил 12-летнюю девочку на электроскутере в Курской области
• 64-летний курянин погиб в огне: выгорели комната и балкон на Серёгина
• 60 ретро и современных авто устроят парад по центру Курска 27 сентября
• Тельцы и Львы получат денежный знак судьбы 27 сентября: астрологи назвали причину их особого везения