Кассир в Пятерочке увеличил вес 5 конфет в 3,5 раза: как магазины обманывают на весах и что с этим делать

история покупательницы и советы экспертов

Недавно одна покупательница столкнулась с необычной ситуацией в магазине "Пятёрочка", которая наглядно показала, как легко можно переплатить за продукты. Женщина решила купить всего пять конфет "Ромашка", вспомнив их вкус из детства. На контрольных весах у овощного отдела эти конфеты, вместе с пакетиком, показали 95 граммов. Это соответствовало примерно 18 граммам за одну конфету, что казалось логичным.

Однако на кассе произошло неожиданное. Электронный дисплей кассовых весов показал вес в 320 граммов - более чем в три раза больше реального. Покупательница немедленно попросила кассира перевесить товар. Повторная проверка на тех же контрольных весах подтвердила первоначальные 95 граммов.

Кассир, не проявляя особого удивления, спокойно перевесила конфеты и извинилась, объяснив инцидент "поломкой весов". Этот случай заставляет задуматься: если бы количество конфет было больше, например, 300 граммов, покупательница могла бы и не заметить, что ей пробили, скажем, 700 граммов.

Уверенность в правильности своего первоначального взвешивания у покупательницы была неслучайна. Еще в советские времена существовала практическая мудрость: в 100 граммах качественных шоколадных конфет, таких как "Каракум" или "Ласточка", обычно помещалось около семи штук, а карамели - примерно пятнадцать. Таким образом, пять конфет никак не могли весить 320 граммов.

Чтобы избежать подобных ситуаций и защитить себя от обвеса, эксперты рекомендуют придерживаться нескольких простых правил:

Всегда взвешивайте фрукты, овощи и конфеты на контрольных весах в торговом зале сразу после того, как набрали их в пакет. Это позволит заранее узнать точную стоимость и сверить ее с чеком. Внимательно следите за действиями кассира. Убедитесь, что на весы не кладется ничего лишнего, например, сканер или другие предметы, которые могут искусственно увеличить вес вашего товара. Используйте свой мобильный телефон для быстрой проверки точности весов. Зная точный вес своего устройства, вы можете взвесить его на контрольных весах и сравнить показания. Не доверяйте объяснениям о "сломанных" или "глючащих" весах. Если возникли сомнения, всегда настаивайте на перевешивании и проверке. После оплаты всегда проверяйте чек, не отходя от кассы, сверяя каждую позицию с реальным весом и ценой.

Систематический обман покупателей, такой как обвес, является серьезным нарушением закона о защите прав потребителей. В случае возникновения подозрений на недобросовестность, потребитель имеет полное право требовать от администрации магазина перерасчета и предоставления доказательств корректности веса и стоимости товара. При отказе в удовлетворении этих требований следует обращаться в Роспотребнадзор.

Ранее мы писали о похожем случае, когда покупательница взяла 5 конфет "Ромашка" в "Пятёрочке", и контрольные весы показали 95 граммов. Однако на кассе электронный дисплей выдал 320 граммов, что вызвало шок. Разница в весе оказалась более чем в три раза, а кассир объяснила это "временным сбоем весов", не закрыв кассу и не вызвав администратора.

Как сообщалось ранее, 1 августа 2025 года на портале pg46.ru вышел материал о новой практике ценообразования в российских розничных сетях. Тогда блогер на платформе Пикабу обратил внимание на тенденцию указывать стоимость за 100 грамм для товаров с фиксированным весом, что вынуждает покупателей самостоятельно вычислять общую цену пачки. Впоследствии депутат Госдумы направил обращение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по поводу этой проблемы. Представители торговых сетей объяснили такую схему облегчением сравнения цен, однако она дезориентирует потребителя. В Государственной Думе с 2023 года находится на доработке законопроект «О честной цене», призванный урегулировать подобные манипуляции.

Что еще стоит узнать: ДТП с большегрузом полностью парализовало трассу М2 "Крым" под Курском Грузовик на красный свет насмерть сбил 12-летнюю девочку на электроскутере в Курской области 64-летний курянин погиб в огне: выгорели комната и балкон на Серёгина 60 ретро и современных авто устроят парад по центру Курска 27 сентября Тельцы и Львы получат денежный знак судьбы 27 сентября: астрологи назвали причину их особого везения