Почему из Пятерочки сбегают все сотрудники: шокирующая правда от подруги, проработавшей там 3 месяца

Проблемы трудоустройства и условий работы в Пятерочке

Проблемы в супермаркетах, выраженные в беспорядке, грязных полах, загромождённых проходах и отсутствии ценников, часто связывают с недостаточностью внимания со стороны персонала, но на деле причина кроется в системной организации труда. Бывшая сотрудница "Пятёрочки", проработавшая там три месяца, показала, что корни таких проблем гораздо глубже.

Процесс трудоустройства в торговую сеть оказался на удивление простым: короткое собеседование с директором и проверка документов. Опыт работы в торговле, вероятно, сыграл ключевую роль, ускоряя процесс найма.

Двухдневная неоплачиваемая стажировка - частая практика, когда компании используют потенциальных работников без гарантий трудоустройства. Для новичков сложной оказалась система расчётов с клиентами. Частые изменения условий акций, скидочных карт и бонусов приводят к конфликтам на кассах. Кассиры, не всегда понимая все нюансы, вынуждены решать проблемы, выходящие за рамки их компетенции, что быстро становится очевидным для новых сотрудников.

В большинстве сетевых магазинов, исключая уборщиков, весь персонал обязан работать на кассе. Этот фактор значительно увеличивает текучку кадров. Кассовый аппарат часто зависает, даёт сбои и требует специальных навыков, что приводит к увольнениям тех, кто не справляется с этой работой.

В небольших магазинах обычно работают пять человек, которым необходимо обеспечить ежедневную выручку в полмиллиона рублей. Сотрудники постоянно разрываются между кассой и выкладкой товара. Также им приходится убирать склад, мыть полы при отсутствии уборщицы и принимать товар, поступающий почти ежедневно. Разгрузка товара - тяжёлый физический труд. Зачастую в штате нет грузчика, и эту работу выполняют продавцы, преимущественно женщины, перемещая ящики с продуктами и разгружая паллеты.

Из-за нехватки персонала в торговом зале постоянно возникают заторы, а на кассах - недовольство покупателей. В течение рабочего дня нет возможности присесть, не говоря уже об обеде. Время на обед строго регламентировано: десять минут в подсобке на быстрый перекус перед возвращением на кассу, где уже ждут клиенты. Дойти до туалета тоже непросто, а если и удаётся, слышны просьбы помочь с поиском товара. Со временем раздражение от покупателей притупляется, организм адаптируется, и насущные проблемы перестают беспокоить.

Весь день сотрудники проводят на ногах; к вечеру ноги сильно устают. Сидеть во время работы сотрудникам запрещено под угрозой выговора или штрафа. Периодически проводятся инвентаризации, в которых участвует весь персонал. Они проходят, как правило, ночью, чтобы не закрывать магазин для покупателей.

Оплата труда и отношения с руководством часто напоминают лотерею. В данном случае женщине повезло с директором, которая была справедливой и работала наравне с сотрудниками. При графике 2 через 2, работая по 12, а фактически 14 часов, зарплата составляла 30 000 - 34 000 рублей. Смена оценивалась в 2000 рублей, плюс небольшая надбавка за ночные часы. Учитывая объём работы и совмещение функций кассира, грузчика и уборщика, такая зарплата крайне низка. Многие считают, что за каждую из этих должностей должны платить не менее 30 000 рублей, а не общую сумму за всё вместе.

Героиня этой истории покинула работу из-за крайне сложных и нервных условий. За три месяца у неё появились приступы боли в пояснице, и ей приходилось работать на обезболивающих уколах, так как больничный давали максимум на два дня. Как отметил доктор медицинских наук, ортопед Иван Петров: "Исследование, проведённое Российской академией наук, показало, что более 60% работников розничной торговли испытывают регулярные боли в спине и шее из-за несоблюдения норм охраны труда". Дополнительно, среди любопытных фактов, известно, что в среднем, за свою рабочую смену кассир проходит более 10 000 шагов, что равносильно примерно 8 километрам. Постоянные конфликты с клиентами, некоторые из которых приходили в состоянии алкогольного опьянения и пытались что-либо украсть, создавали постоянное напряжение. Из-за высокой текучки кадров в "Пятёрочке" часто работают студенты без опыта, люди, которых больше никуда не берут, мигранты, и те, кому срочно нужны деньги. Как только появляется другая возможность, они увольняются. Такая ситуация типична для многих сетевых магазинов, где руководство экономит на персонале, создавая невыносимые условия труда.

"Подобная политика приводит к быстрому выгоранию сотрудников, высокой текучке кадров и снижению качества обслуживания, - отмечает специалист по трудовому праву. - Важно помнить, что российское законодательство защищает права сотрудников, предоставляя им право на достойную оплату труда и охрану здоровья, поэтому не бойтесь отстаивать свои права и ищите работу в компаниях, которые ценят своих сотрудников".

Ранее мы писали, что работать в крупных ритейл-сетях, как "Пятерочка", часто трудно из-за высокой текучести кадров. 16 августа 2025 года бывшая сотрудница рассказала, как из-за запутанной системы акций кассиры вынуждены сами решать конфликты. Она также отметила, что весь персонал, кроме уборщиков, работает на кассе.

Как сообщалось, в магазинах с небольшим штатом (около пяти человек) сотрудники отвечают за выручку до полумиллиона рублей, совмещая функции кассира, выкладчика товара, уборщика и приемщика. Также ежедневно продавцы, в основном женщины, разгружают фуры, перемещая тяжелые ящики и паллеты, так как грузчиков нет.

Похожее событие произошло ранее, когда сотруднице не хватало времени на обед, а отдых и поход в туалет стали проблемой, так как покупатели постоянно окликали их. Оплата труда в 30-34 тысячи рублей за график 2/2 при 12-14-часовом рабочем дне остается низкой. Согласно Росстату, средняя зарплата работников торговли в России в 2023 году составила около 58 000 рублей.

Что еще стоит узнать:

• Забытая советская солянка с грибами — рецепт, который обязательно нужно попробовать хотя бы раз
• Роскачество проверило пельмени — только 3 марки оказались безопасными: результаты вас удивят
• Три знака зодиака с 17 августа попадут в полосу неудач на целый месяц — проверьте, не ваш ли среди них
• ВСУ атаковали жилой дом в Курской области: погибла женщина, среди 10 пострадавших — 14-летний ребенок
• 56-летняя женщина оказалась под завалами дома после ночного удара ВСУ по селу в Курской области